Customer Care Specialist



Settore/Area di riferimento

Finanziario

Svolgimento dell'attività lavorativa

Italia, Roma

Numero di posizioni disponibili

2

Descrizione

💜 Chi Siamo:

Fondata 14 anni fa da studenti dell’Università di Stanford, Go Bravo è una delle principali realtà nel settore finanziario, specializzata nell’aiutare le persone in difficoltà a riprendere il controllo della propria situazione economica e recuperare la loro libertà finanziaria. 🌎 Operiamo in sei paesi: Messico, Colombia, Spagna, Italia, Portogallo e Brasile, offrendo soluzioni innovative per i consumatori più indebitati.

Unisciti a noi in un viaggio definito da un impegno costante verso il miglioramento della vita finanziaria delle persone.

Customer Service Specialist – Roma, Flaminio

Diventa parte del nostro team di Servizio Clienti presso la nostra sede di Roma, dove potrai fare la differenza supportando i clienti nel loro percorso verso la libertà finanziaria.

🔍Le tue Responsabilità:

  • Raggiungimento e monitoraggio dei KPI’s per garantire un servizio di eccellenza.
  • Gestione del portafoglio clienti esistente utilizzando il nostro avanzato sistema CRM.
  • Monitoraggio, assistenza e supporto continuo ai nostri clienti per garantirne la soddisfazione.

🎯 Chi Cerchiamo:

  • Passione per la finanza e il servizio al cliente: conoscenza di base dei principi finanziari con esperienza preferibile nel settore finanziario o legale.
  • Orientamento ai risultati: abilità commerciali e comunicative per raggiungere obiettivi ambiziosi.
  • Empatia e capacità relazionali: attenzione al cliente e capacità di comprendere le sue esigenze.
  • Spirito di squadra e voglia di crescere: predisposizione al lavoro di team e motivazione ad apprendere e migliorare continuamente.

💡Cosa Offriamo:

  • Formazione iniziale retribuita: un percorso formativo con una nostra coach dedicata, seguito da un affiancamento con il responsabile del team.
  • Location centrale: lavoro full-time in sede, nel cuore di Roma, zona Flaminio.
  • Orario flessibile: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
  • Vantaggi esclusivi: buoni pasto, eventi aziendali, afterworks e un ambiente di lavoro giovane e meritocratico.
  • Possibilità di crescita
  • Retribuzione competitiva: Fisso + Bonus

🚀Perché Go Bravo?

Unisciti a noi e diventa parte di un team dinamico e internazionale, dove il tuo contributo avrà un impatto diretto sulla vita dei nostri clienti e dove avrai la possibilità di crescere professionalmente in un ambiente che valorizza il talento e l’intraprendenza.


Requisiti candidato

Passione per la finanza e il servizio al cliente: conoscenza di base dei principi finanziari con esperienza preferibile nel settore finanziario o legale. Orientamento ai risultati: abilità commerciali e comunicative per raggiungere obiettivi ambiziosi. Empatia e capacità relazionali: attenzione al cliente e capacità di comprendere le sue esigenze. Spirito di squadra e voglia di crescere: predisposizione al lavoro di team e motivazione ad apprendere e migliorare continuamente.

Attività previste

Raggiungimento e monitoraggio dei KPI’s per garantire un servizio di eccellenza. Gestione del portafoglio clienti esistente utilizzando il nostro avanzato sistema CRM. Monitoraggio, assistenza e supporto continuo ai nostri clienti per garantirne la soddisfazione.

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