RECEPTIONIST

Settore/Area di riferimento

Turismo

Svolgimento dell'attività lavorativa

Italia

Tipologia contrattuale

Contratto a tempo determinato

Descrizione

Proemozioni srl, per conto di tour operator operanti al livello nazionale, ricerca:

 

RECEPTIONIST

 

Requisiti candidato

Requisiti Cerchiamo persone con forte motivazione al ruolo, che abbiano i seguenti requisiti: - Fondamentale la conoscenza delle lingue tedesco e inglese, che saranno valutate in fase di colloquio - Preferibile esperienza nello stesso ruolo svolta presso villaggi turistici, B/B e hotel - Disponibilità a risiedere eventualmente nella struttura dai 3 ai 5 mesi consecutivi Completano il profilo uno standing adeguato al contesto, dinamismo, eccellenti capacità comunicative e relazionali, orientamento al cliente, capacità di problem solving, rapidità ed efficienza nella gestione del servizio, capacità di lavorare sotto stress soprattutto nei periodi di maggiore affluenza. Altre informazioni

Attività previste

che, inseriti all’interno di strutture di accoglienza turistica (villaggi, hotel, camping), si occuperanno di svolgere le attività tipiche del ruolo dalla prenotazione e accoglienza clienti in struttura e assistenza per il periodo del soggiorno. Posizione In particolare, svolgeranno le seguenti mansioni: - Gestione attività di booking (presa in carico e registrazioni delle prenotazioni, preventivi, telefonate, e-mail etc) - Accoglienza dei clienti in struttura e assegnazione delle camere, - Fornire indicazioni sulle attività da svolgere all’interno e nel territorio circostante e i servizi presenti all’interno della struttura - Assistenza durante il soggiorno - Gestione pagamenti e conti - Gestione eventuali problematiche e/o reclami